Información importante de retiro voluntario de las

    pinzas amperimétricas Fluke 374 FC, 375 FC, 376 FC y 902 FC


    Estimado cliente:

    Fluke Corporation ha identificado un problema de seguridad que afecta a determinadas pinzas amperimétricas 374 FC, 375 FC, 376 FC y 902 FC ("Productos afectados"). Como medida de precaución, Fluke ha decidido retirar voluntariamente todos los "Productos afectados" y proporcionar a los clientes afectados una reparación gratuita.

    Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarle y esperamos que comprenda que la seguridad del cliente es nuestra máxima prioridad.

    Los siguientes "Productos afectados" se retiran voluntariamente:

    Modelo: Fechas de fabricación Número de serie inicial Número de serie final
    FLUKE-902 FC 05/21/2019 – 12/31/2020 46116001SV or 46116001MV 52019999SV or 52019999MV
    FLUKE-374 FC 02/23/2019 – 12/31/2020 45243001SV or 45243001MV 52019999SV or 52019999MV
    FLUKE-375 FC 03/01/2019 – 12/31/2020 45304001SV or 45304001MV 52019999SV or 52019999MV
    FLUKE-376 FC 03/11/2019 – 12/31/2020 45405001SV or 45405001MV 52019999SV or 52019999MV

    Dónde encontrar el número de serie de su producto

    Product serial numbers appear on product box. and on back of product

    Product serial numbers appear on back of product

     

     

    Los números de serie del producto aparecen en la caja del producto y en la parte posterior del producto. Si no se puede encontrar el número de serie, considere que su pinza amperimétrica es un "Producto afectado".

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      Location of “country of origin” information

       

       

       

      Si no puede encontrar el número de serie en su pinza amperimétrica, o si el número de serie es ilegible, verifique la parte 

      posterior de la pinza amperimétrica para encontrar el país de origen moldeado en la puerta de la batería. Si dice "Ensamblado en Malasia" o "Ensamblado en Singapur", debe considerar la pinza amperimétrica como un "Producto afectado".

       

       

       

      Todos los modelos relacionados enviados por Fluke después del 1/1/2021 y con números de serie no incluidos en la tabla anterior NO se ven afectados por este retiro del mercado.



      Descripción del problema de seguridad

      Se ha determinado que algunas pinzas amperimétricas 374 FC, 375 FC, 376 FC y 902 FC pueden contener un error de fabricación tal que un componente de protección de seguridad puede quedar inoperante. Debido a esto, puede haber protección muy limitada o incluso no provista contra explosión de arco, quemaduras o descarga eléctrica si se aplica voltaje peligroso a los terminales mientras se encuentran en posiciones del interruptor giratorio que no están clasificadas para el voltaje. Estas posiciones del interruptor giratorio incluyen la función Ω (ohmios) para todos los modelos y, además, las posiciones del interruptor giratorio µA (microamperios), temperatura y capacitancia para el 902 FC. Se considera un mal uso previsible aplicar una tensión de red a los terminales mientras se encuentra en cualquiera de estas funciones del producto. La probabilidad y el alcance de las lesiones aumentan a medida que aumenta el voltaje y la posible corriente de cortocircuito de la instalación eléctrica.



      Reparación de productos

      Deje de usar su "Producto afectado" INMEDIATAMENTE. Devuelva su "Producto afectado" , sin costo alguno, para su reparación.



      Que necesitas hacer

      1. Incluya toda su información de contacto en el siguiente formulario (se debe llenar un formulario por equipo):                                                      Formulario para reparación
      2. Entregue su producto afectado en las instalaciones de Elvatron.
      3. A partir del día de entrega su producto, la reparación estará lista despues de 5 días hábiles, y podra retirar su producto.

      La seguridad es prioridad número uno y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que este asunto pueda causar.

      Nota:
      Las unidades en el rango de números de serie definido que tenían el problema corregido pueden identificarse con una etiqueta amarilla en el compartimiento de la batería y el contenedor de la unidad:

      Yellow sticker in the battery compartment and unit container